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O seguro Justos é confiável?

O app da Justos funciona com seu aparelho celular medindo e analisando seu comportamento enquanto dirige.

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Dúvidas mais frequentes

A Justos é confiável? Onde posso saber mais sobre a empresa?

Sim. E quem diz isso não somos nós, são nossos clientes! Te convidamos a dar uma olhada no nosso Reclame Aqui, onde você vai poder ver que fomos uma das empresas indicadas ao Prêmio Reclame Aqui 2024 de melhor seguradora digital.

Temos um compromisso com sua segurança, e prezamos pela transparência em nossos termos e condições de uso. Por isso, não há letras miúdas no nosso contrato!

Somos regulamentados pela SUSEP, se quiser acompanhar, esse é o número: 15414.620093/2021-31.

Você pode saber mais sobre nós em nosso site, lá você encontra nossos termos e condições contratuais, pode ler matérias que já saíram na mídia sobre nosso produto, e também dar uma olhada em nosso manifesto de privacidade, para entender como usamos seus dados e os seus direitos.

Ah! Também temos um canal no Youtube, onde damos dicas e novidades sobre o mundo auto 🚗

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Vocês são uma seguradora, associação ou proteção veicular?

Somos uma plataforma de seguros 100% online regulamentada pela SUSEP, nosso processo é o nº 15414.620093/2021-31 e é Garantido pela Companhia Excelsior de Seguros.

Como faço para ganhar descontos e recompensas com a Justos?

A Justos é o único seguro que recompensa bons motoristas de verdade.

Com a inteligência artificial da Justos, seus bons comportamentos ao volante —  frenagens, acelerações, não uso do celular e velocidade — são mais do que reconhecidos, são recompensados.

Não usou celular digirindo, nem freou ou acelerou bruscamente? 
Ganhe até 30% de desconto na mensalidade, vouchers de gasolina, manutenção pro seu carro, pontos Livelo Uber e mais!

Gostou? Saiba mais
aqui.

O que o seguro da Justos oferece? Como faço a cotação?

Aqui na Justos você pode ter um seguro super completo. Cobrimos colisão, roubo e furto, desastres naturais e incêndio, danos corporais, materiais e morais a terceiros e danos a passageiros também.

Além disso, temos assistências 24h, opções de serviços adicionais (reparo em vidros e carro reserva), e você pode montar seu plano de forma personalizada no app.

Quer saber todas as nossas coberturas? Dê uma olhada no nosso site.

Por que é necessário dirigir 80km para a contratação?

Nosso perfil de direção é um fator importantíssimo para nosso time entender seu perfil como motorista, e assim, conseguir te entregar uma mensalidade muito mais justa, baseada no quão bem você manda no volante!

Analisando a forma como você dirige através da tecnologia de Telemetria, estabelecemos uma nota no final do desafio que pode te garantir até 30% de desconto! Além de nos ajudar a prevenir eventuais riscos, e calcular o preço do seu seguro.

Tudo isso para entregar melhores preços, prazos e serviços a você!

Por que preciso ativar a localização e sensor de movimento?

Para que o aplicativo consiga te avaliar no volante, ele precisa te acompanhar enquanto dirige.

Se você permitir as configurações somente durante o uso do app, ele não conseguirá te acompanhar e nem entender quando você estiver dirigindo, então você não receberá sua pontuação. 😓

Não se preocupe! Somos super transparentes em relação à nossa Política de Privacidade. Você pode saber tudo clicando aqui.

Completei os 80km, mas não consigo contratar.

Quando isso acontece, provavelmente quer dizer que você não atingiu a nota mínima de 70 pontos. Nesse caso, recomendamos que peça outras alternativas para seu corretor.

E claro, se você achar que há alguma coisa de errado, não hesite em nos chamar no whatsapp: (11) 5039-2195.

Sou corretor, como faço para vender Justos?

Viu que a Justos é o futuro dos seguros né? Pois nós te damos a boas vindas, corretor! Acesse nossa página para corretores e comece a vender Justos!

Onde a Justos está disponível?

Estamos disponíveis em todo o Brasil!

Quais categorias a Justos cobre?

No momento, cobrimos estas categorias:

  • Morador do Brasil, com CNH válida (obviamente hehe)
  • Que use o carro somente para transporte pessoal e passeio
  • Carro sem modificações de fábrica (como kit gás) e sem blindagem
  • Carro de até 20 anos
  • Carro de valor de até R$250k pela tabela FIPE
  • Carros de Leilão ou que tiveram perda total (cobertura de até 70% da FIPE)
  • Ter o carro no nome do segurado ou de um parente de primeiro grau (pais, irmãos, cônjuge)
  • Não ser politicamente exposto

Quem não cobrimos?

  • Pessoas cujo carro não está no próprio nome ou no nome de parentes de primeiro grau
  • Carros que estão no nome de pessoas falecidas
  • Carros com qualquer tipo de restrição no DETRAN
  • Pessoas sem CNH (obviamente hehe)
  • Carros cuja cor predominante não condiz com a indicada no documento
  • Carros que possuem partes essenciais danificadas
  • Caminhões e frotas
  • Carros com chassi remarcado

Como faço para falar com o suporte?

Você pode entrar em contato com nosso time de suporte diretamente pelo App ou através das seguintes plataformas:

Instagram 

Facebook 

Email: ola@justos.com 

WhatsApp: +55 (11) 5039-2195 

Nosso horário de atendimento geral é de segunda à sexta, das 7h às 22h, mas pros nossos clientes temos um time dedicado, 24/7 :)

Quero alterar meu plano

Pra alterar seu plano mensal é super simples: você só precisa acessar seu aplicativo e ajustar as coberturas que quiser. Na próxima mensalidade sua apólice já vai estar vigente com as alterações feitas - as vezes é necessária uma nova vistoria virtual, que você pode fazer em menos de 10 minutos, também pelo app.

Como faço para cancelar meu plano? Tem alguma taxa?

Aqui, acreditamos que flexibilidade é tudo, você entra e sai quando quiser! Então,  caso precise, basta falar com um de nossos atendentes que eles farão o pedido de cancelamento pra você, sem taxas de cancelamento!

Como funciona o reembolso? Quanto tempo levo para recebê-lo?

Assim que o reembolso for solicitado, nosso time especializado entrará em contato com você para alinhar todas as documentações e opções de pagamento. 

De acordo com a SUSEP, temos até 30 dias para a devolução do valor estipulado.