Question 1

Quer fazer parte do futuro dos seguros?

Accepted Answer

Nosso propósito é criar um mundo mais seguro e justo, tornando os seguros mais simples, rápidos e universalmente acessíveís.

Question 2

A Justos é confiável? Onde posso saber mais sobre a empresa?

Accepted Answer

Temos um compromisso com sua segurança, e prezamos pela transparência em nossos termos e condições de uso. Por isso, não há letras miúdas no nosso contrato!

Somos regulamentados pela SUSEP, se quiser acompanhar, esse é o número: 15414.620093/2021-31.

Question 3

Vocês são uma seguradora, associação ou proteção veicular?

Accepted Answer

Somos uma plataforma de seguros 100% online regulamentada pela SUSEP, nosso processo é o nº 15414.620093/2021-31 e é Garantido pela Companhia Excelsior de Seguros.

Question 4

O que é o Desafio #SuaveNaNave? Como funciona?

Accepted Answer

É um desafio que mostra o quão bem você manda no volante! Dirigindo pelo menos 80km com nosso app, você pode ganhar desde 50% de desconto no primeiro mês até 1 ano de seguro grátis (para planos até R$385 mensais), e isso só depende da sua nota.

Question 5

O que o seguro da Justos oferece? Como faço a cotação?

Accepted Answer

Aqui na Justos você pode ter um seguro super completo. Cobrimos colisão, roubo e furto, desastres naturais e incêndio, danos corporais, materiais e morais a terceiros e danos a passageiros também.

Além disso, temos assistências 24h, opções de serviços adicionais (reparo em vidros e carro reserva), e você pode montar seu plano de forma personalizada no app.

Question 6

Por que é necessário dirigir 80km para a contratação?

Accepted Answer

Nosso teste de direção é um fator importantíssimo para nosso time entender seu perfil como motorista, e assim, conseguir te entregar uma mensalidade muito mais justa, baseada no quão bem você manda no volante!

Analisando a forma como você dirige através da tecnologia de Telemetria, estabelecemos uma nota no final do desafio que pode te garantir até 1 ano de seguro na faixa! Além de nos ajudar a prevenir eventuais riscos, e calcular o preço do seu seguro.

Question 7

Por que preciso ativar a localização e sensor de movimento?

Accepted Answer

Para que o aplicativo consiga te avaliar no volante, ele precisa te acompanhar enquanto dirige.

Se você permitir as configurações somente durante o uso do app, ele nã conseguirá te acompanhar e nem entender quando você estiver dirigindo, então você não receberá sua pontuação.

Question 8

Completei os 80km, mas não consigo contratar.

Accepted Answer

Quando isso acontece, provavelmente quer dizer que você está em nossa lista de espera, pois terminou o teste, mas ainda não possui nota suficiente para finalizar a contratação.

Você pode continuar aumentando sua nota até alcançar os 80 pontos, basta continuar com nosso app em seu celular, e seguir nossas dicas para mandar bem no volante 😎

Ah! Não precisa recomeçar o desafio, basta seguir usando o app que faremos a análise em cima do teste já feito, e das suas novas viagens!

E claro, se você achar que há alguma coisa de errado, não hesite em nos chamar no whatsapp: (11) 5039-2195.

Question 9

Onde a Justos está disponível?

Accepted Answer

Por enquanto, a Justos cobre motoristas do estado SP e nas cidades de Curitiba e Florianópolis, mas você pode baixar o aplicativo em qualquer lugar do Brasil e usá-lo pra melhorar sua direção no dia-a-dia!

Question 10

O que seguro da Justos oferece?

Accepted Answer

Aqui na Justos você pode ter um seguro super completo. Cobrimos colisão, roubo e furto, desastres naturais e incêndio, danos corporais, materiais e morais a terceiros e danos a passageiros também. Além disso, temos 3 opções de serviços adicionais (assistências 24h, reparo em vidros e carro reserva) e você pode escolher o que quiser pra montar seu plano no app!

Question 11

Quais categorias a Justos cobre?

Accepted Answer

No momento, cobrimos estas categorias:

Morador do estado de SP, Florianópolis, ou da cidade de Curitiba.
Que use o carro somente para transporte pessoal e passeio
Carro sem modificações de fábrica (como kit gás) e sem blindagem
Carro de até 20 anos
Carro de valor de até R$150k pela tabela FIPE
Carros de Leilão
Ter o carro no nome do segurado ou de um parente de primeiro grau (pais, irmãos, cônjuge)
Não ser politicamente exposto
Dirigir 80km e ter nota 80 ou maior

Question 12

Quem não cobrimos?

Accepted Answer

Pessoas cujo carro não está no próprio nome ou no nome de parentes de primeiro grau
Carros que estão no nome de pessoas falecidas
Carros com qualquer tipo de restrição no DETRAN
Pessoas sem CNH (obviamente hehe)
Carros cuja cor predominante não condiz com a indicada no documento
Carros que possuem partes essenciais danificadas
Carros que já sofreram perda total no passado

Question 13

Como faço para falar com o suporte?

Accepted Answer

Você pode entrar em contato com nosso time de suporte através das seguintes plataformas:

Instagram

Facebook

Email: ola@justos.com

WhatsApp: +55 (11) 5039-2195

Nosso horário de atendimento online é de segunda à sexta, das 7h às 22h, mas você pode deixar uma mensagem no nosso privado, WhatsApp ou e-mail e vamos te responder assim que possível

Question 14

Como faço para cancelar meu plano? Tem alguma taxa?

Accepted Answer

Não gostaríamos que você já fosse embora, mas caso precise, basta falar com um de nossos atendentes que eles farão o pedido de cancelamento pra você, sem taxas de cancelamento! Aqui, acreditamos que flexibilidade é tudo, você entra e sai quando quiser!

Question 15

Como funciona o reembolso? Quanto tempo levo para recebê-lo?

Accepted Answer

Assim que o reembolso for solicitado, nosso time especializado entrará em contato com você para alinhar todas as documentações e opções de pagamento.

De acordo com a SUSEP, temos até 30 dias para a devolução do valor estipulado.

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