Como fazer vistoria digital: entenda como esse processo funciona

O advento de novas tecnologias fez com que uma série de processos que costumavam ser bastante burocráticos se tornassem muito mais simples - e o melhor é que, muitas vezes, é possível passar por eles sem ter que sair de casa.

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Especialmente depois da pandemia do novo coronavírus, instituições de todos os tipos começaram a buscar formas de permitir que os seus serviços fossem oferecidos com mais facilidade, em ambiente online. Deu tão certo que, hoje, alguns procedimentos são feitos exclusivamente dessa maneira.

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A vistoria digital, nesse ínterim, surgiu para facilitar a vida dos segurados: com ela, é possível realizar a vistoria de sinistros do veículo de qualquer lugar, munido apenas de um celular e de conexão com a internet.

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Como fazer vistoria digital, no entanto? Neste artigo, falaremos um pouco mais sobre o assunto. Se ele lhe interessa, prossiga com a leitura.

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O que é uma vistoria prévia?

A vistoria prévia é uma inspeção que a seguradora pode fazer antes de firmar o contrato com o segurado. A ideia é compreender quais são as características do carro, o seu estado de conservação e os riscos que o modelo em questão pode oferecer.

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Nessa vistoria, avalia-se a existência de avarias múltiplas, além da corrosão de equipamentos, presença de acessórios em bom estado, dispositivos de segurança, etc.

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Ela pode ser dispensada em alguns casos, como quando o carro ainda não saiu da concessionária (e se trata, claro, de um veículo 0km) ou quando o cliente opta por fazer a renovação do seguro dentro da vigência. 

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Uma segunda vistoria pode ser solicitada caso o dono do veículo efetue melhorias nele (corrigindo partes amassadas, trocando peças, etc). Dessa maneira, será possível garantir que, no caso de novos danos, as partes em bom estado poderão ser substituídas por outras.

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Para que serve a vistoria tradicional?

A vistoria é uma avaliação feita com o objetivo de garantir que veículos de diversos portes estão aptos a trafegar pelas ruas e estradas.

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Na maioria das vezes, a vistoria é feita quando se deseja fazer a transferência de proprietário. Porém, há outros casos, como quando a seguradora precisa avaliar o veículo, que também exigem que ela seja feita.

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Quando falamos sobre a vistoria para transferência de veículo, não é incomum que sejam checadas a documentação completa do veículo, a existência de débitos no nome do motorista, o estado físico e de funcionamento do veículo e a presença e qualidade dos itens de segurança obrigatórios (triângulo, cinto de segurança, chave de roda, extintor de incêndio, entre outros).

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A vistoria do seguro, por sua vez, pode ter demandas um pouco distintas. Nesse caso, informe-se com a sua seguradora.

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O que é vistoria digital?

Como o próprio nome sugere, trata-se de um forma de permitir que o próprio segurado faça a inspeção do seu automóvel ou motocicleta. Para poder passar por esse processo, o interessado deve ter um tablet ou celular que produzam imagens em boa qualidade, além de conexão com a internet.

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As formas de envio, assim como a quantidade de fotos ou vídeos a serem enviados, variam de acordo com a seguradora. 

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É natural que, no processo da vistoria digital, a seguradora envie ao cliente uma série de orientações. Em caso de dúvida, converse com um profissional da empresa contratada.

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O que eu preciso para fazer a vistoria?

Em geral, basta apenas ter um telefone celular ou tablet com acesso à internet. Não é preciso saber fazer fotos ou vídeos profissionais, mas é importante que todo o material enviado seja compreensível e tenha qualidade - afinal, é por meio dele que o seu veículo será avaliado.

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O processo de como fazer vistoria digital, no todo, é bastante simples. Pode ser necessário fazer o envio de alguns documentos extras, a depender da demanda da seguradora, mas isso não deve ser muito complexo.

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Como funciona a vistoria digital?

A seguir, listaremos o passo a passo para fazer a sua vistoria digital de forma descomplicada:

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• Envio do link para a vistoria: o link pode ser enviado por sms (o que é bastante comum!), mas também fornecido por outras vias, como o WhatsApp ou um endereço de e-mail particular. Atenção: sempre confira o remetente das mensagens recebidas e jamais insira dados pessoais ou de cartão de crédito em formulários suspeitos;
• Informações sobre o segurado e o veículo: o segurado terá que fornecer, como já mencionamos, algumas documentações à seguradora. É comum que essa lista seja fornecida com alguma antecedência, para que o interessado possa se organizar;
• Fotos comprovando as condições do veículo: todas as informações fornecidas sobre o veículo devem ser comprovadas por meio de documentação específica e também por fotografias. As especificações e quantidade de fotos desejadas serão estabelecidas pela seguradora;
• Atenção ao prazo: não é porque se trata de um processo online que podemos fazê-lo “na hora que desejamos”. Após receber o link para fazer a sua vistoria digital, você terá um tempo definido para fazer os envios de materiais. Atente-se aos prazos para evitar inconvenientes!

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Ao pesquisar sobre como fazer vistoria digital, você imaginava que era tão simples assim?

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Tenho que marcar a vistoria digital?

Não é preciso fazer agendamento nesse caso. Como mencionamos há pouco, porém, para que o cliente seja capaz de realizar a sua vistoria online, ele precisará enviar à seguradora uma série de fotos e documentos dentro de um período definido.

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