Imprevistos no trânsito podem acontecer a qualquer momento, e nesses casos é sempre bom entender como acionar o seguro auto e como funciona a franquia.

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Essa é uma parte necessária do seu seguro, afinal é o valor que você desembolsa para acionar a sua cobertura.

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Mas é muito comum surgirem dúvidas sobre a franquia, então nesse artigo você confere as perguntas mais frequentes sobre o tema. Boa leitura!

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O que é franquia de seguro?

A franquia é o valor que você precisa desembolsar para garantir a proteção do seu seguro em caso de sinistro, ou seja, é um dinheiro que  sai do seu bolso caso aconteça algum imprevisto com o seu carro.

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E o valor que você precisa pagar vai depender do tipo de franquia que você escolher no seu seguro.

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Existem três tipos de franquia: básica, reduzida ou majorada e, o que muda é que quanto maior a quantia que você paga de franquia, menor será o prêmio do seguro, ou seja, o valor do seu seguro.

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Explicamos um pouco mais sobre o assunto em outro artigo aqui no Blog da Justos, confira.

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Como funciona a franquia do meu seguro?

Bom, como já falamos aqui, a franquia de seguro é aquela quantia que você, como segurado, deve pagar para que a seguradora possa arcar com parte dos reparos necessários em caso de sinistros cobertos pelo seguro.

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Mas, não é necessário e nem vantajoso pagar a franquia todas as vezes. Existem algumas  regras definidas na apólice que exigem o pagamento apenas em alguns casos de sinistro.

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De forma geral, em caso de colisão parcial como batidas leves, pode ser válido desembolsar o valor da franquia.

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Mas se o valor dos reparos for menor que o valor da franquia, pode ser mais interessante você levar o seu carro em uma oficina de sua confiança e realizar o conserto por conta própria.

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Além disso, casos de perda total, furto, roubo em que o carro não foi encontrado, danos causados por terceiros e para acionar a assistência 24 horas não é necessário pagar a franquia.

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Como saber quanto custa a franquia do seguro?

A franquia é definida no momento da contratação do seguro e pode variar de acordo com diversos fatores, como o tipo de seguro, modalidade de franquia,  perfil do condutor, modelo do carro,  entre outros, portanto esse valor pode variar.

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As seguradoras oferecem diferentes opções de franquia, e você pode fazer diversas cotações para encontrar o valor que fica melhor para você.

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Aqui na Justos, você pode fazer sua cotação, personalizar a franquia e outras coberturas do jeito que preferir.

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No geral, o valor da franquia é pago da mesma forma, por exemplo, imagine que a franquia escolhida seja de R$ 2 mil reais e o seu carro sofreu uma perda parcial de R$ 4 mil reais.

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Nesse caso, você vai “dividir” o valor com a seguradora, ou seja, vai pagar a franquia e a seguradora pagará o restante do valor dos reparos.

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O que é franquia reduzida no seguro?

A franquia reduzida é uma opção em que você paga até 50% menos no valor da franquia, mas, em contrapartida, desembolsa mais no valor total do seu seguro.

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Essa modalidade pode trazer vantagens para motoristas que acabaram de tirar a CNH ou com  histórico de sinistro grande, por exemplo.

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Para saber mais sobre a franquia reduzida, dê uma olhada nesse artigo.

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A franquia do seguro pode ser parcelada?

Sim, você pode parcelar a franquia do seguro auto. Porém, isso vai depender da sua seguradora, então é válido ficar de olho nas condições e nas instruções. Confira as possibilidades que você pode pagar a franquia:

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Parcelado direto na oficina

A franquia pode ser paga diretamente para a oficina especializada que fará o reparo no seu carro, nesse caso, você pode negociar as condições de parcelamento direto com a especializada, sem precisar repassar esse valor à seguradora.

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Além disso, as oficinas podem ter benefícios e condições facilitadas de parcelamento, que geralmente são em até 3x, isso pode deixar o processo mais tranquilo e conveniente.

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Descontos em oficinas credenciadas

As seguradoras costumam ter oficinas credenciadas para o reparo do seu carro, por isso, se você optar por uma delas pode ter descontos extras e melhores condições na hora de pagar a sua franquia.

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Oficinas credenciadas oferecem ainda mais benefício

Outra vantagem das oficinas credenciadas são os benefícios que, além de desconto, podem oferecer um carro extra até que o seu fique pronto.

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No entanto, é preciso lembrar que essas vantagens podem variar de acordo com a seguradora e a oficina mecânica escolhida, mas caso seja o seu caso, você pode aproveitar ao máximo todas as vantagens oferecidas.

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Conte sempre com um corretor de seguros

Mesmo com todas as informações, algumas dúvidas podem surgir na hora de pagar a  franquia ou escolher a oficina mecânica, por isso, você pode contar com o time de atendimento da Justos para te dar suporte e fazer com que o esse processo seja rápido e fácil. 

Como é feito o pagamento da franquia do seguro?

Como já mencionamos, o pagamento da franquia é feito diretamente para a oficina mecânica que fará os reparos. E vai da sua preferência e das condições da especializada pagar o valor à vista ou parcelado.

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Qual o prazo para pagar a franquia do seguro?

As seguradoras costumam dar um prazo para o pagamento da franquia, que pode variar de 5 a 15 dias úteis, contando a partir da data em que o segurado autoriza os reparos no veículo.

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Mas é necessário estar atento ao prazo, para evitar transtornos e atrasos na reparação dos danos.

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Quando posso cobrar a franquia do seguro de outra pessoa?

A franquia é o valor que você paga para acionar o seguro, certo? Mas existem casos em que você pode cobrar a franquia de outra pessoa.

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Vamos ver um exemplo: você se envolveu em um acidente onde um terceiro foi responsável. Nesse caso, nada mais justo do que a pessoa que causou o acidente pague os reparos.

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Então, se o causador do acidente tiver seguro contra terceiros, ele pode acionar para cobrir todos os prejuízos. Nesse caso, você não precisa desembolsar nenhum valor e nada mais justo do que a pessoa que causou o acidente pague os reparos, não é mesmo?

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Quantas vezes eu posso usar a franquia do seguro?

Você pode acionar a franquia quantas vezes forem necessárias, desde que o seu seguro esteja vigente. Mas vale lembrar que nem sempre é vantajoso acionar o seguro.

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Além disso, toda vez que você aciona a sua seguradora para um sinistro, você pode perder um ponto da sua classe de bônus.

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Esse benefício funciona como um sistema de pontos e,ao renovar o seguro, se você não acionou a seguradora para cobrir um sinistro você ganha um ponto. Isso te dá diversos benefícios como descontos e vantagens especiais no seguro.

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Como funciona o acionamento do seguro?

Caso você tenha se envolvido em um acidente, o primeiro passo é verificar se todos os envolvidos estão bem e em segurança.

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Depois, você pode acionar a sua seguradora pelos canais de contato ou a Justos pelo telefone, ou Whatsapp, o mais rápido possível.

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Nesse momento, você precisa nos fornecer o máximo de detalhes possíveis como incluindo a data, hora e local do acidente, depoimento de testemunhas, fotos e tudo que for relevante.

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Além disso, você precisa nos enviar alguns documentos como:

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• Boletim de Ocorrência — (se houver);
• CNH do condutor se for terceiro ou pessoa diferente do titular do seguro;
• CRLV (documento do veículo) terceiro e segurado se quando contratou o seguro ainda estava em processo de transferência.

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Algumas seguradoras podem solicitar uma avaliação dos danos por um perito ou na oficina mecânica para verificar o estado do carro.

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Explicamos um pouco mais sobre esse assunto no canal da Justos.

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Conclusão

A franquia de seguro pode ser uma preocupação para os motoristas em caso de sinistro, já que é um valor que precisa ser pago para acionar o seguro.

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Em momentos como esse, você pode pagar o valor da franquia e ficar tranquilo enquanto a Justos te dá todo o suporte necessário.

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Baixe o aplicativo da Justos e faça o seu teste de direção e descubra quanto você tem de desconto na sua cotação de seguro por ser um motorista suave. Em menos de 3 minutos você tem o valor e pode personalizar suas coberturas do jeito que quiser.

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