A contratação de um seguro auto não precisa ser complicada, cara ou cheia de burocracias. Imagine uma experiência diferente, onde você tem controle total, é recompensado por dirigir bem e ainda conta com tecnologia de ponta para personalizar suas coberturas. É exatamente isso que a Justos Seguros oferece: uma revolução no mercado de seguros.
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Mas será que a Justos Seguros é realmente confiável? É normal ter dúvidas quando o assunto é proteger algo tão valioso como o seu carro. Por isso, criamos este artigo para esclarecer tudo o que você precisa saber antes de tomar sua decisão.

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Vamos te mostrar como a Justos funciona, os benefícios exclusivos que oferecemos e o que nos torna únicos no mercado. Desde descontos para motoristas conscientes até nossa reputação sólida entre os clientes, você verá que proteger seu veículo pode ser mais simples e justo do que você imagina.

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Ficou curioso? Então, aperte os cintos e venha descobrir como a Justos está transformando o conceito de seguro auto no Brasil. Vamos nessa!

O que é a Justos Seguros?

A Justos Seguros é uma insurtech brasileira que oferece seguros automotivos personalizados, utilizando tecnologia avançada para recompensar motoristas que adotam uma direção segura. Fundada por Dhaval Chadha, Jorge Soto Moreno e Antonio Molins, a empresa busca transformar o mercado de seguros no Brasil, tornando-o mais justo e acessível.

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A Justos utiliza inteligência artificial para avaliar o comportamento dos motoristas, oferecendo descontos e benefícios para aqueles que dirigem de forma consciente. Além disso, a empresa disponibiliza um aplicativo intuitivo que permite aos clientes gerenciar suas apólices, acompanhar seu desempenho ao volante e acessar serviços de assistência de maneira prática e eficiente.

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Com uma abordagem centrada no cliente e foco na inovação, a Justos Seguros se destaca por oferecer uma experiência diferenciada no mercado de seguros automotivos, priorizando transparência, personalização e recompensas para bons motoristas.

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Como funciona o seguro Justos?

Bom, a Justos é nada mais nada menos que uma seguradora, onde tem como serviço oferecido o seguro auto com proteções desde às mais básicas até às mais completas. Mas até então, isso não é novidade.

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O diferencial da nossa empresa é nossa forma de avaliação de potenciais clientes, em vez de utilizar o método tradicional que é baseado na idade, carro e região de circulação, temos como principal item de avaliação a maneira como o motorista dirige.

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Utilizamos um algoritmo de inteligência artificial que identifica e compreende a maneira como os motoristas dirigem, prezando por uma direção suave. Se o motorista dirige bem (suavemente, seguindo nossos critérios) ele paga menos.

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Justos Seguros é bom mesmo?

Se já aconteceu de você se decepcionar ao contratar uma seguradora, a Justos é uma ótima opção para fazer você mudar de ideia.A verdade é que esse mercado sempre contou com muita burocracia, e até mesmo falta de assistência, resultando em experiências insatisfatórias desde a contratação.

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Na Justos, você pode cotar e contratar o seu Seguro Auto de onde estiver, diretamente no aplicativo. Contamos com assistência 24h para todos os serviços que você precisa, como guincho, falta de gasolina e pane mecânica.

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Nós também disponibilizamos pacotes para você escolher de acordo com as suas necessidades, podendo incluir assistências como reparo de vidros e carro reserva, por exemplo.

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O nosso principal objetivo é democratizar o acesso a esse tipo de serviço para contribuir com um trânsito mais seguro. Pensando nisso, a tecnologia que utilizamos pode trazer vantagens para os motoristas que dirigem bem. 

Quer saber mais sobre o que faz a Justos ser tão boa? Se liga no que podemos oferecer para você a seguir!

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O que a Justos Seguros oferece?‍

Para decidir se a Justos Seguros é confiável, é fundamental entender o que de fato oferecemos e como nossos serviços funcionam.

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Nós acabamos de te contar que você pode contratar um seguro em poucos cliques no app. É possível personalizar a proteção do seu jeito, garantindo a cobertura que seu carro e estilo de vida exigem. 

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Para você já ficar ligado, são essas as coberturas básicas e adicionais disponíveis por aqui: 

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Coberturas básicas:

• Roubo – Indenização Integral;
• Colisão e Desastres Naturais – Indenização Integral;
• Incêndio – Indenização Integral;
• Colisão e Desastres Naturais;
• Incêndio;
• Responsabilidade Civil Facultativa de Proprietários de Veículos Automotores de Vias Terrestres – Danos Materiais (RCF DM);
• Responsabilidade Civil Facultativa de Proprietários de Veículos Automotores de Vias Terrestres – Danos Corporais (RCF DC).

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Coberturas adicionais: 

• Responsabilidade Civil Facultativa de Proprietários de Veículos Automotores de Vias Terrestres – Danos Morais;
• Cobertura de Acidentes Pessoais de Passageiros – Morte e Invalidez Permanente.

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E lembra que falamos de tecnologia? O aplicativo é capaz de monitorar o comportamento dos usuários na direção e calcular uma pontuação a partir disso. 

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Dependendo de quanto você pontuar, será possível ganhar benefícios. Ou seja, ao seguir as leis de trânsito e manter uma boa conduta, seu seguro será mais barato do que em qualquer concorrente. 

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Quais são os diferenciais da Justos Seguros em comparação com outras seguradoras?

Quando se trata de escolher uma seguradora para o seu veículo, é comum questionar: o que realmente faz uma seguradora se destacar? A Justos Seguros não apenas promete inovação, mas entrega uma experiência que revoluciona o mercado de seguros automotivos.

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Com uma abordagem 100% digital, transparência em suas práticas, tecnologia avançada para avaliar o comportamento do motorista e uma rede de corretores parceiros sempre disponíveis, a Justos redefine o conceito de seguro justo.

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• Recompensas por direção segura: A Justos avalia o comportamento dos motoristas por meio de tecnologia e oferece descontos mensais, além de benefícios como vouchers para combustível e serviços de transporte.
• Processo 100% digital com suporte humano: Toda a jornada do cliente, da cotação ao gerenciamento do seguro, é feita pelo aplicativo, garantindo praticidade e agilidade. Além disso, os clientes têm acesso a corretores parceiros sempre que precisarem, seja para esclarecer dúvidas, ajustar coberturas ou buscar orientações.
• Personalização de coberturas: Os clientes podem montar seus planos de acordo com suas necessidades específicas, adicionando ou removendo coberturas conforme o uso.
• Corretores parceiros: A Justos trabalha em conjunto com corretores, ampliando sua rede de atuação e garantindo suporte especializado para ajudar os clientes a encontrar o plano ideal.
• Pagamento mensal sem fidelidade: Flexibilidade para pagar o seguro mensalmente sem contratos de fidelidade ou multas em caso de cancelamento.
• Uso de inteligência artificial: A tecnologia permite uma análise precisa do perfil do motorista, garantindo preços justos e incentivando boas práticas de direção.

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A Justos combina tecnologia e atendimento humano de qualidade, tornando o seguro auto mais prático e acessível, sem abrir mão de suporte personalizado para cada cliente.

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Qual é a avaliação do app Justos? 

Agora que você já sabe tudo que a gente oferece, surge a dúvida se o aplicativo da Justos realmente funciona. Afinal, você precisa poder contar com ele em todos os momentos. 

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O app está disponível tanto para smartphones com sistema Android quanto iOS. Nos dois casos, as notas são ótimas: a avaliação é de 4,7 no Google Play e 4,7 na App Store. 

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Os usuários costumam destacar a facilidade para navegar no aplicativo, assim como a inovação do sistema de pontuação que garante descontos ao motorista. 

Mesmo em meio a críticas relacionadas a eventuais falhas de sistema, a Justos se mantém próxima da nota máxima (5,0) em ambas as plataformas. 

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O Seguro Auto Justos tem bônus? 

O Seguro Auto da Justos conta sim com premiação por classe de bônus, independente dele ser cobrado mensalmente. 

Para ter direito a esse valor, você tem que estar com a gente por pelo menos 12 meses, pagando certinho e sem sofrer sinistros. 

Com base nesse período ininterrupto, vamos calcular o bônus e você terá direito a ele no ano seguinte. Ou seja, a partir do 13º de vigência da sua assinatura.

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Afinal, a Justos Seguros é confiável? 

Depois de descobrir um pouco mais sobre como a gente funciona, responder se a Justos Seguros é confiável fica mais fácil.

Além de conferir a opinião de nossos clientes nas lojas de aplicativo e no próprio site, existem outros aspectos que podem ajudar nessa questão. Vem com a gente!

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A Justos Seguros é regulamentada pela SUSEP?

Sim, a Justos é totalmente regulamentada pela SUSEP! A Superintendência de Seguros Privados é responsável por autorizar novos seguros e também fiscalizar o mercado. 

Se você quiser acompanhar a gente por lá, já anota o número: 15414.620093/2021-31.

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Qual é a reputação da Justos Seguros no Reclame Aqui?

Outro ponto importante que costuma ser levado em consideração nos dias de hoje é a reputação digital da empresa. Para isso, temos o Reclame Aqui, onde clientes podem relatar e solucionar problemas publicamente.

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A página da Justos está disponível para você conferir como conduzimos as mais variadas situações que podem ocorrer. Atualmente, estamos com nota 8.4 no Reclame Aqui, e totalmente dispostos a utilizar essa oportunidade para aprimorar nossos serviços.

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‍Com dados sólidos de 100% das reclamações respondidas: Um reflexo do compromisso em atender rapidamente os clientes que entram em contato por meio da plataforma.

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Além disso, em 2024, a Justos Seguros foi reconhecida com o Prêmio Reclame Aqui na categoria Seguros Online - Grandes Operações. Essa conquista reforça a confiança da Justos no mercado, mostrando que seu compromisso com o cliente vai além do esperado.

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Justos Seguros: Reconhecida pelo Prêmio Reclame Aqui 2024

O Prêmio Reclame Aqui é mais do que um reconhecimento — é a prova de que o nosso compromisso com o cliente é levado a sério. Em 2024, fomos reconhecidos na categoria Seguros Online - Grandes Operações, um marco que reforça nossa autoridade no setor.

Mas o que significa vencer este prêmio?

1. Reputação sólida: Nossa nota no Reclame Aqui reflete a confiança dos clientes. Hoje, com 100% das reclamações respondidas, demonstramos que estamos sempre prontos para resolver qualquer situação.
2. Reconhecimento popular: O prêmio é decidido por votação pública, o que significa que nossos clientes realmente acreditam na Justos e na qualidade dos nossos serviços.
3. Inovação premiada: Nosso modelo de operação, que combina tecnologia de ponta e atendimento humanizado, se destaca em um mercado tradicionalmente burocrático.

O que dizem os clientes sobre a Justos Seguros em suas avaliações?

Leia alguns depoimentos de quem contratou e aprovou os nossos serviços:

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• Me fez dirigir melhor, eu usava muito o celular dirigindo, lia mensagem e e-mail, e passei a usar menos;
• Me surpreendi quando ao final da corrida, tinha tirado nota 100;
• Gostei, passei a deixar o celular no console. Gostei muito do ranking, da comemoração;
• Eu gosto muito de tecnologia e de empresas disruptivas. Pensei que era bem interessante e resolvi testar;
• Não mexer no celular entrou no meu dia a dia, virou um hábito de direção.

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A Justos Seguros trabalha com Corretores de Seguros ou parceiros?

A Justos Seguros adota uma abordagem inovadora ao integrar tecnologia avançada com a expertise de Corretores de Seguros, reconhecendo a importância desses profissionais na distribuição e no atendimento personalizado aos clientes.

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Em junho de 2024, a Justos anunciou a contratação de Luciano Lima como Diretor Comercial Sênior, reforçando seu compromisso com o canal de Corretores de Seguros. Com mais de 40 anos de experiência no setor, Luciano Lima destacou:

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“O modelo que a Justos está trazendo para o mercado é inovador. O mercado de seguros é muito tradicional e as grandes companhias têm limitações para avançar na questão do relacionamento com segurados e corretores. A Justos, por sua vez, já nasce com uma cultura digital e busca simplificar esse relacionamento, oferecendo facilidade de acesso aos processos e uma abordagem descomplicada e amigável. Acredito que essa proposta tem tudo para ser um sucesso, pois traz uma cultura de inovação e digitalização para um mercado ainda burocrático. Estou empolgado em fazer parte disso."
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Essa estratégia visa não apenas ampliar a rede de distribuição, mas também proporcionar aos clientes uma experiência mais personalizada e eficiente. A Justos oferece uma plataforma digital que facilita o trabalho dos Corretores de Seguros, permitindo que eles se concentrem no atendimento ao cliente, enquanto a empresa cuida dos processos burocráticos de forma automatizada.

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Além disso, a Justos investe em programas de treinamento e suporte contínuo para seus parceiros, assegurando que os Corretores de Seguros estejam atualizados sobre os produtos e serviços oferecidos, bem como sobre as melhores práticas do mercado.

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A colaboração entre tecnologia e expertise humana posiciona a Justos como uma empresa que valoriza tanto a inovação quanto as relações humanas. Reconhecendo o papel fundamental dos Corretores de Seguros, a Justos constrói um ecossistema que beneficia tanto os profissionais quanto os clientes.

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Como contratar o seguro Justos?

Para contratar o nosso seguro, basta você baixar nosso App no Play Store ou App Store. Depois, faça a simulação e a cotação real com os documentos exigidos pelo aplicativo.

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Assim você terá seu orçamento rapidamente, já sabendo quanto ficaria o seu plano e também terá a possibilidade de fazer o teste de motorista suave para conseguir o desconto ou um ano de seguro gratuito.

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Você também pode fazer por um computador se for mais acessível para você. O processo é rápido e prático igual do App.

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A Justos Seguros vale a pena? 

Aqui na Justos oferecemos coberturas completas para proteger o seu carro por um preço super competitivo. Além da possibilidade de ganhar um ano de seguro grátis, lembra? 

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Como nós segmentamos os diferentes tipos de motorista que chegam até nós, é simples oferecer um seguro do seu jeito, sem prejudicar o orçamento. 

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A Justos vale a pena não apenas para quem dirige há bastante tempo e busca uma nova experiência com seguros. O recém-habilitado pode aproveitar as nossas vantagens da mesma forma, e personalizar a cobertura do jeito que preferir.

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Perguntas frequentes sobre a Justos Seguros

Depois de apresentar todos esses pontos, vamos deixar você decidir se a Justos Seguros é confiável respondendo as dúvidas mais frequentes. 

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A Justos Seguros oferece atendimento ao cliente?

Sim, a Justos Seguros oferece um atendimento ao cliente abrangente e acessível, disponível 24 horas por dia, 7 dias por semana. Os clientes podem entrar em contato através dos seguintes canais:

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• Telefone: Central de serviços pelo número (11) 5039-2195, com atendimento 24h por dia.
• WhatsApp: Atendimento pelo mesmo número (11) 5039-2195, disponível 24h por dia.
• SAC (Serviço de Atendimento ao Cliente): Para informações gerais, cancelamentos e reclamações, pelo número 0800 591 2259, com funcionamento 24h por dia.
• SAC para deficientes auditivos: Atendimento especializado pelo número 0800 775 4061, também disponível 24h por dia.

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Além desses canais, a Justos disponibiliza um aplicativo móvel, disponível para Android e iOS, que permite aos clientes gerenciar suas apólices, solicitar assistência e acompanhar serviços em tempo real.

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A empresa também investe em inovação no atendimento, como o chatbot Justina, que oferece suporte eficiente e personalizado aos clientes, fornecendo detalhes das apólices, coberturas contratadas, valores e datas de pagamento.

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Quais veículos são aceitos pela Justos Seguros?

A Justos Seguros oferece cobertura para uma ampla variedade de veículos, atendendo às necessidades de diversos motoristas. No entanto, para garantir a elegibilidade, é importante que o veículo atenda aos seguintes critérios:

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• Uso pessoal: A Justos Seguros destina-se a veículos de uso particular, não abrangendo aqueles utilizados para fins comerciais ou de transporte remunerado de passageiros.
• Veículos sem modificações significativas: Carros que mantêm as características originais de fábrica são preferíveis. Modificações extensas podem influenciar na aceitação ou nas condições da apólice.
• Idade do veículo: A seguradora geralmente aceita veículos com até 20 anos de fabricação.
• Valor do veículo: Para determinados modelos, o valor do carro deve ser inferior a R$150.000,00.

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Esses critérios visam assegurar que a cobertura oferecida seja adequada e eficiente para cada cliente. Recomenda-se verificar diretamente com um corretor parceiro para obter informações atualizadas e específicas sobre a elegibilidade do seu veículo.

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Como funciona o reembolso?

Assim que você solicitar o reembolso, o nosso time especializado vai entrar em contato com você. Depois de apresentar as documentações necessárias e conhecer as formas de pagamento, temos até 30 dias para a devolução do valor — de acordo com a SUSEP. 

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Como faço para cancelar o plano da Justos?

Você pode cancelar o seu plano a qualquer momento e basta falar com um de nossos atendentes para solicitar. Apesar da gente preferir que você fique conosco, queremos flexibilizar ao máximo esse processo e por isso, não há taxa de cancelamento. 

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Quanto tempo leva pra fazer a vistoria? 

Como o nosso objetivo é facilitar todo o processo pra você, garantimos que fazer a vistoria leva menos de 5 minutos! Isso porque ela é feita diretamente no aplicativo, e você pode conferir o passo a passo nesse vídeo.
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Onde a Justos está disponível? 

A Justos Seguros oferece cobertura para veículos em todo o território brasileiro. Independentemente da sua localização, você pode contratar os serviços da Justos e usufruir das vantagens de um seguro auto digital, mensal e personalizado.

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Para verificar a disponibilidade específica na sua região ou obter informações atualizadas sobre a área de cobertura, recomenda-se acessar o site oficial da Justos ou entrar em contato diretamente com a empresa.

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A Justos é seguradora ou cooperativa?

A Justos Seguros é uma seguradora digital que opera no mercado brasileiro de seguros de automóveis. Diferentemente de uma cooperativa, que é uma associação de pessoas com interesses comuns visando benefícios mútuos, a Justos atua como uma empresa privada regulamentada pela Superintendência de Seguros Privados (SUSEP). Essa regulamentação assegura que a Justos cumpra todas as normas e exigências legais do setor de seguros no Brasil.

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Além disso, a Justos Seguros participa do Sandbox Regulatório da SUSEP, um ambiente que permite a empresas inovadoras testarem novos produtos e serviços sob supervisão regulatória. Essa participação reforça o compromisso da Justos com a inovação e a conformidade regulatória, diferenciando-a de modelos cooperativos tradicionais.

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Caso você ainda tenha dúvidas, aproveite para se inscrever no canal da Justos no YouTube para acompanhar nossos conteúdos e conhecer mais sobre a gente. E se você finalmente se convenceu de que a Justos Seguros é confiável, fale com seu corretor ou faça uma cotação pelo nosso app.

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Enquanto os seguros tradicionais ficam no passado, a Justos constrói o seguro auto para os dias de hoje. E o melhor de tudo? Você fica só se quiser. Parece mentira, mas é Justos.

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Te esperamos no século XXI.

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